Integrando teste de hipóteses e modelos preditivos para diminuir o churn rate.
O Laboratório Hermes Pardini precisava de uma solução pra entender as causas do churn em suas operações e prever mensalmente quais os clientes tinham mais propensão de deixar a base. A A3data aceitou o desafio e combinou metodologias para solucionar o problema.
SOLUÇÃO
Teste de Hipóteses
Análise exploratória para testar as hipóteses de quais as causas do Churn de cliente
Modelo Preditivo
Modelo matemático que prevê, com 2 meses de antecedência, se um laboratório vai deixar de ser cliente.